Сопровождение и обслуживание 1С

Стоимость сопровождения 1С

Обеспечиваем сопровождение решений на платформе 1С:Предприятие 8: обновление конфигураций, консультации пользователей, доработки, контроль работоспособности и поддержку в ежедневной работе.
(сопровождение может включать как услуги наших специалистов, так и официальный комплект поддержки 1С — в зависимости от используемой программы, состава работ и выбранного формата обслуживания)

Какие задачи решаем

Обновление платформы и конфигураций 1С.
Обновление изменённых и доработанных конфигураций с сохранением выполненных доработок.
Доработка и развитие функциональности 1С под текущие задачи компании.
Настройка системы, поддержка работоспособности и помощь при изменениях в учёте и бизнес-процессах.
Консультации пользователей по работе в программе.

С чем работаем

Сопровождаем решения на платформе 1С:Предприятие 8, включая как типовые, так и доработанные конфигурации.
В рамках сопровождения работаем с конфигурациями, технологической платформой, встроенным языком 1С, механизмами обмена данными, СУБД MS SQL Server и PostgreSQL, а также связанными сервисами и инструментами экосистемы 1С.

Из чего состоит сопровождение

Комплекс услуг сопровождения состоит из двух частей.

1. Услуги, оказываемые нашей компанией как партнёром 1С — доработки программы под задачи заказчика, обновление изменённых и доработанных конфигураций с сохранением доработок, консультации пользователей, помощь при работе с программой и иные работы, необходимые для продуктивной эксплуатации системы.
2. Официальный комплект поддержки 1С:ИТС — набор сервисов, предоставляемых по подписке непосредственно.

Для большинства сценариев регулярного сопровождения программных продуктов 1С используется сочетание официального комплекта поддержки 1С и услуг нашей компании.

Стоимость услуг по доработке программ и поддержке пользователей

Вариант	Стоимость часа	Подробное описание
1. По потребности, постоплата	4830	Все необходимые функции бухгалтерского учета Услуги оказываются по заявкам уполномоченных пользователей, по мере возникновения потребностей. Вы платите только за тот объём услуг, который действительно нужен. Объём заранее не оговаривается. Итоговая стоимость работ за месяц определяется общим количеством затраченного времени исполнителей и стоимостью часа. Оплата - в течение 15-и дней после подписания акта. Время реакции на запрос не регламентируется. Мы стараемся работать оперативно, но обязательств по сроку реакции, в данном варианте, нет - равно как нет ваших обязательств по гарантированному ежемесячному объёму заказа. Есть возможность заранее составить график регулярно выполняемых работ, и далее строить взаимодействие в соответствии с графиком.
2. По потребности, предоплаченный пакет часов	4200	Стоимость часа снижена, в качестве нашей благодарности за предоплату. Минимальный пакет - от 50-и часов. Ежемесячный объём заранее не оговаривается, но вы обязуетесь выбрать оплаченные часы в течение 3-х месяцев. Невыбранные часы «сгорают». Время реакции на запрос не регламентируется. Мы стараемся работать оперативно, но обязательств по сроку реакции, в данном варианте, нет - равно как нет ваших обязательств по гарантированному ежемесячному объёму заказа. Есть возможность заранее составить график регулярно выполняемых работ, и далее строить взаимодействие в соответствии с графиком.
3. Абонентское сопровождение	4830	Минимальный ежемесячный объём заказа - от 25-и часов. Если, по итогам месяца, фактический объём был ниже, то выставляется акт на 25 часов. Если, по итогам месяца, фактический объём был выше, то выставляется акт на фактически затраченное время. Услуги оказываются по заявкам уполномоченных пользователей, по мере возникновения потребностей. Мы обязуемся приступить к выполнению задачи не позднее, чем на третий рабочий день со дня поступления заявки. Есть возможность заранее составить график регулярно выполняемых работ, и далее строить взаимодействие в соответствии с графиком.
4. Индивидуальные условия для корпоративных клиентов	Определяется индивидуально при заключении договора	При обслуживании больших и сложных систем могут потребоваться особые условия работы. Такие условия обсуждаются индивидуально на этапе согласования договора, и далее соблюдаются обеими сторонами.

Стоимость услуг по доработке программ и поддержке пользователей указана с учётом НДС по савке 5%.

Стоимость официального комплекта поддержки продуктов фирмы «1С»

Наименование	Стоимость	Состав комплекта
Комплект поддержки уровня ПРОФ	57 000 в год при непрерывном продлении	▸ Доступ к получению обновлений ▸ Доступ к базе знаний «Информационная система 1С:ИТС» ▸ 1С-ЭДО - обмен юридически значимыми документами с контрагентами, в электронной форме, непосредственно из программ 1С ▸ 1С-Отчетность - отправка электронной отчётности в контролирующие органы непосредственно из программ 1С ▸ 1С:Контрагент - быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах ▸ Ряд других полезных сервисов (полное описание здесь)
Комплект поддержки уровня ПРОФ	68 400 в год при продлении с разрывом

Стоимость официального комплекта поддержки 1С:ИТС не облагается НДС на основании статьи 149 НК РФ

Как выбрать формат сопровождения

Разовые обращения подойдут, если задачи возникают нерегулярно и заранее трудно прогнозировать объём работ.
Предоплаченный пакет часов подойдёт, если требуется значительный объём работ и важно снизить стоимость часа.
Абонентское сопровождение подойдёт, если требуется регулярная работа специалистов и предсказуемый порядок взаимодействия.
Для больших и сложных информационных систем условия сопровождения определяются индивидуально.

Как проходит работа

Получаем обращение и уточняем задачу.
Согласовываем сроки и способы решения задачи.
При необходимости подбираем подходящие сервисы и инструменты экосистемы 1С.
Выполняем согласованные работы и сопровождаем пользователей в рамках выбранного формата.
Периодически предоставляем расшифровку работ - что, когда и зачем делалось, и сколько времени специалистов на это ушло.
По итогам месяца выставляем акт на сумму, рассчитанную исходя из фактически затраченного времени и стоимости часа работ.

Обсудить сопровождение 1С

Опишите вашу задачу — мы предложим подходящий формат сопровождения и ориентировочную смету.
Связаться с нами можно по телефону 8 (473) 202-13-59 или по почте dpo-it@inbox.ru.
Полные реквизиты — в разделе «Контакты и реквизиты».

Вся информация, размещённая на данном сайте (включая описания услуг и указанные цены), носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой в смысле положений статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Контакты и реквизиты

Контакты

dpo-it@inbox.ru
+7 (473) 202-13-59
Воронеж, Ленинградская 132а, 3 этаж, офис 2

Реквизиты

Официальное наименование: ООО "Деловое программное обеспечение"
Юридический адрес: 394056, Воронежская обл, Воронеж г, Приморская ул, дом 110, кв 2
ИНН: 3661034653 КПП: 366301001
Основной код ОКВЭД: 62.01

Код вида ИТ-деятельности

Код вида деятельности согласно Приказу Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 11 мая 2023 г. N 449
Подробнее - здесь